Documento · Privacidade
Política de Privacidade
Esta política explica como a Lidera Síndicos trata informações pessoais em relação a este site e aos canais de contato divulgados nele. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. O site não tem formulário
Este site é estático e não possui nenhum formulário de cadastro, contato ou newsletter. Não pedimos nome, e-mail, telefone ou qualquer outro dado para você navegar. Todos os botões de contato levam a aplicativos de terceiros (WhatsApp), ao seu discador de telefone ou ao seu programa de e-mail.
2. O que é registrado automaticamente
Como qualquer site na internet, o servidor que hospeda estas páginas grava registros técnicos de acesso, gerados pela plataforma de hospedagem, para operação, segurança e diagnóstico de falhas. Podem incluir:
- endereço IP e informações do navegador (user-agent);
- data, hora e endereço da página acessada;
- página de origem, quando existir.
Não usamos esses registros para identificar você individualmente, não os cruzamos com outras bases e não os vendemos nem compartilhamos para fins comerciais. Eles são gerados pela hospedagem em qualquer visita e independem de consentimento; a medição de audiência, que depende dele, está descrita no item 3.
3. Cookies e medição de audiência
Este site não usa cookies de publicidade, remarketing ou venda de dados, e não tem pixel de rede social. Usa cookies de medição, para entender como as páginas são usadas e onde elas falham — e eles só são instalados depois que você aceita, no aviso exibido na primeira visita.
Enquanto você não responde ao aviso, ou se você recusa, nenhum script de medição é carregado: não é uma preferência que apenas silencia o pedido, é o carregamento que não acontece. A configuração usa o Consent Mode do Google, com o consentimento negado por padrão.
O que é usado, se você aceitar
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): mede páginas vistas, origem da visita, tipo
de dispositivo e navegador, e o caminho percorrido no site. Grava cookies próprios (
_gae_ga_*), com validade de até dois anos. O endereço IP é anonimizado pela própria ferramenta e não recebemos identificação pessoal por meio dela. - Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): registra cliques, rolagem e movimento do
ponteiro para gerar mapas de calor e reproduções anônimas de navegação, mostrando onde a leitura trava.
Grava os cookies
_clcke_clsk. O conteúdo digitado em campos é mascarado pela ferramenta; este site, aliás, não tem nenhum campo de formulário.
Nenhuma das duas é usada para publicidade, nenhuma recebe seu nome, telefone ou e-mail, e não cruzamos os dados delas com as conversas de WhatsApp ou com nossa base de clientes. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I da LGPD).
Como mudar de ideia
A qualquer momento, clique em Preferências de privacidade, no rodapé de qualquer página. Se você revogar um aceite anterior, apagamos os cookies de medição gravados por este site e recarregamos a página para que os scripts saiam dela.
Search Console
Também usamos o Google Search Console, que mostra como o site aparece nos resultados de busca. Ele trabalha com dados agregados do próprio buscador, não instala cookie no seu navegador e não depende do seu consentimento.
O que fica guardado independentemente da sua escolha
Uma marca no armazenamento local do navegador, registrando a resposta que você deu ao aviso, para não perguntarmos de novo a cada página. Ela fica no seu equipamento, não é enviada a nós nem a terceiros, e some ao limpar os dados do site.
4. Quando você fala com a gente
Se você iniciar uma conversa por WhatsApp, telefone ou e-mail, os dados que enviar (como nome, telefone, nome do condomínio e informações sobre a gestão) são usados exclusivamente para:
- responder à sua mensagem;
- elaborar e enviar uma proposta comercial;
- cumprir obrigações legais e contratuais, caso a contratação aconteça.
A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD), e o legítimo interesse na condução da relação comercial.
Conversas de WhatsApp trafegam pela infraestrutura da Meta Platforms e estão sujeitas também à política de privacidade daquele serviço, sobre a qual não temos controle.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Podem ter acesso, apenas no necessário: nossa equipe interna; prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem e e-mail); as ferramentas de medição descritas no item 3, se você as tiver aceitado — Google e Microsoft, que atuam como operadoras e podem processar dados fora do Brasil, sob as salvaguardas contratuais dos próprios serviços; e autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato que não evoluem para contrato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao eventual retorno posterior. Dados de clientes ativos são mantidos durante o contrato e pelos prazos legais aplicáveis depois do encerramento.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogar consentimento.
No caso específico da medição de audiência, a revogação é imediata e não depende de pedido: use Preferências de privacidade, no rodapé.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para liderasindicos2022@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (51) 99776-0196. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações sob nossa guarda, incluindo autenticação em duas etapas nos serviços que usamos e acesso restrito a documentos de gestão. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de atualização no topo da página indica a versão vigente.
10. Responsável
Lidera Síndicos · Gestão de Condomínios
R. Profa. Odete Correa Schuch, 40 — Sala 04, Lomba Grande, Novo Hamburgo/RS, CEP 93490-284
liderasindicos2022@gmail.com · (51) 99776-0196